Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En lyseronavo, entendemos que confiar tus datos personales a cualquier empresa es una decisión importante. Por eso queremos ser totalmente claros sobre cómo manejamos tu información. Esta política te explica exactamente qué datos recogemos, por qué los necesitamos, y cómo los protegemos cuando utilizas nuestros servicios de gestión de registros financieros.
Responsable del Tratamiento
lyseronavo es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos desde nuestra sede en Zaragoza y cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española.
- Razón social: lyseronavo S.L.
- Dirección: Paseo María Agustín, 22, 50004 Zaragoza
- Email: contact@lyseronavo.com
- Teléfono: +34944220187
Base Legal del Tratamiento
Tratamos tus datos bajo diferentes fundamentos legales según el propósito. La mayoría de los casos se basan en la ejecución del contrato que firmaste con nosotros, pero también procesamos información por obligación legal o, cuando corresponde, con tu consentimiento explícito.
Por ejemplo, almacenamos tus registros contables porque la ley nos obliga a conservar documentación fiscal durante varios años. Sin embargo, si te enviamos comunicaciones comerciales, necesitamos que nos des permiso específicamente para ello.
Qué Información Recopilamos y Por Qué
Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, recogemos diferentes tipos de datos. Aquí está el desglose completo de lo que necesitamos y para qué lo usamos:
| Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de identificación (nombre, DNI/NIE, dirección) | Identificarte como cliente y cumplir obligaciones fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Información de contacto (email, teléfono) | Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios | Ejecución del contrato |
| Datos bancarios y financieros | Procesar pagos y gestionar tus registros contables | Ejecución del contrato |
| Información fiscal (NIF, datos tributarios) | Cumplir con las obligaciones ante la Agencia Tributaria | Obligación legal |
| Datos de navegación (cookies, IP) | Mejorar la experiencia en nuestra plataforma web | Consentimiento (puedes rechazarlas) |
| Historial de transacciones | Mantener registros precisos de tu actividad financiera | Ejecución del contrato y obligación legal |
No recopilamos más información de la que realmente necesitamos. Si en algún momento necesitáramos procesar datos adicionales para un nuevo servicio, te informaríamos y pediríamos tu permiso cuando fuera necesario.
Cómo Compartimos Tu Información
Seamos directos: no vendemos tus datos a nadie. Punto. Sin embargo, hay situaciones en las que necesitamos compartir cierta información con terceros para poder ofrecerte nuestros servicios correctamente.
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con empresas especializadas que nos ayudan a operar. Por ejemplo, usamos servicios de almacenamiento en la nube para guardar tus datos de forma segura, y servicios de correo electrónico para enviarte notificaciones. Todos estos proveedores están ubicados dentro de la Unión Europea y están obligados contractualmente a proteger tu información con los mismos estándares que nosotros.
Obligaciones Legales
A veces la ley nos obliga a compartir información. Esto incluye responder a requerimientos de la Agencia Tributaria, juzgados, o autoridades de protección de datos. Solo proporcionamos la información específica que nos solicitan y nada más.
Transferencias Internacionales
Toda tu información permanece almacenada en servidores ubicados en España o, como máximo, en otros países de la Unión Europea. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento esto cambiara, te informaríamos previamente y garantizaríamos protecciones adicionales.
Tus Derechos sobre Tus Datos
La legislación española y europea te otorga derechos muy específicos sobre tu información personal. Aquí está lo que puedes hacer y cómo hacerlo:
| Derecho | Qué Significa | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti | Envía un email a contact@lyseronavo.com indicando "Solicitud de Acceso" en el asunto |
| Rectificación | Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos | Accede a tu cuenta o contáctanos directamente con la información correcta |
| Supresión | Puedes pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios | Solicítalo por escrito, aunque algunos datos debemos conservarlos por ley |
| Oposición | Puedes oponerte a ciertos tratamientos, especialmente marketing directo | Indica claramente a qué tratamiento te opones en tu solicitud |
| Portabilidad | Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio | Te enviaremos un archivo CSV o JSON con tu información |
| Limitación | Puedes solicitar que congelemos temporalmente el uso de tus datos | Útil cuando estás cuestionando la exactitud de los datos |
Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde que las recibimos. Si tu petición es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te avisaríamos. Y si no estás satisfecho con nuestra respuesta, siempre puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Medidas de Seguridad
Proteger tus datos financieros es nuestra prioridad máxima. Hemos implementado múltiples capas de seguridad tanto técnicas como organizativas:
Cifrado Avanzado
Todos los datos se transmiten mediante conexiones SSL/TLS y se almacenan cifrados usando estándares AES-256
Control de Accesos
Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, con sistemas de doble autenticación obligatorios
Auditorías Regulares
Realizamos análisis de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales
Monitorización 24/7
Sistemas automáticos detectan y alertan sobre cualquier actividad sospechosa en tiempo real
Copias de Seguridad
Backups diarios automáticos almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
Formación Continua
Todo nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos y ciberseguridad
A pesar de todas estas medidas, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectáramos alguna brecha de seguridad que afectara tus datos, te notificaríamos en un plazo de 72 horas y tomaríamos medidas inmediatas para minimizar el impacto.
Conservación de Datos
No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los periodos de conservación varían según el tipo de dato:
- Datos contables y fiscales: 6 años (obligación legal)
- Datos de contratos: durante la vigencia + 5 años
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: máximo 2 años
- Información de clientes inactivos: 3 años desde la última actividad
Una vez transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos completamente la información.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra web utiliza cookies para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración.
Las cookies estrictamente necesarias se activan automáticamente porque sin ellas no podrías acceder a tu cuenta de forma segura. Pero las cookies analíticas o de publicidad solo se instalan si nos das permiso explícito.
Encontrarás información detallada sobre cada tipo de cookie en nuestra Política de Cookies específica.
Cambios en Esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor.
También publicaremos siempre la versión más reciente en nuestra web, indicando claramente la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta página periódicamente, especialmente si hace tiempo que no accedes a tu cuenta.
Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, tienes derecho a dar de baja tu cuenta antes de que se apliquen. Por supuesto, respetaremos todas las obligaciones de conservación de datos que tengamos por ley.
Contacta con Nosotros
Queremos que te sientas cómodo con cómo gestionamos tu información. Si tienes cualquier pregunta, inquietud o sugerencia sobre esta política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.